Profesionales de cualquier sector quieran sacar el máximo beneficio a la información de los clientes, con el objetivo de mejorar el servicio ofrecido a los mismos, poniendo especial énfasis en directores del área comercial, personal del área de Marketing, Ventas y Servicios.
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a usar el CRM como estrategia gerencial, abarcando aspectos como los objetivos y prioridades, las funcionalidades de marketing, del área de ventas, del área de servicios, así como la personalización y configuración del CRM para optimizar su rendimiento.
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